Politique de confidentialité
Thaïa respecte votre vie privée
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
1. Collecte des données
Thaïa collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement de l'application : votre position GPS (pour afficher les sites culturels proches), votre adresse e-mail et votre nom d'affichage (si vous créez un compte), vos préférences linguistiques, votre historique d'abonnement (si vous souscrivez à Thaïa Pro) et un identifiant d'appareil (si vous activez les notifications). Si vous nous signalez un problème depuis l'application, nous recevons également votre message, votre adresse e-mail et, le cas échéant, la photo ou la vidéo que vous choisissez d'y joindre. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
2. Utilisation de la localisation
Votre position GPS est utilisée exclusivement pour afficher les musées et sites culturels à proximité, calculer les distances et générer des itinéraires. Pour afficher les cartes et calculer les trajets, des coordonnées sont transmises à notre prestataire cartographique ; elles ne sont associées à aucun identifiant de compte. Si vous activez l'option « Même quand l'app est fermée » (désactivée par défaut), l'application utilise la localisation en arrière-plan (autorisation « Toujours ») dans le seul but de détecter lorsque vous passez près d'un lieu remarquable et de vous envoyer une notification locale : votre position est alors traitée sur votre appareil, n'est pas conservée sous forme d'historique et n'est jamais transmise à nos serveurs. Nous ne conservons aucun historique de vos déplacements et ne vendons votre position à personne. Vous pouvez désactiver cette option, ou l'accès à la localisation, à tout moment dans l'application ou dans les réglages de votre appareil.
3. Intelligence artificielle
Thaïa utilise les modèles d'OpenAI pour le chat, l'identification par photo, le guide vocal et les itinéraires. Selon la fonction, cela peut inclure les photos que vous scannez, votre voix (mode vocal) ou vos messages ; nous ne transmettons que le minimum nécessaire. Conformément aux conditions de l'API OpenAI, ces données peuvent être conservées temporairement par OpenAI (jusqu'à 30 jours, à des fins de sécurité) puis supprimées, et ne servent pas à entraîner leurs modèles. L'application est conçue pour décrire des lieux et des œuvres, pas des personnes.
4. Stockage des données
Vos favoris, votre historique de visites et vos préférences sont stockés localement sur votre appareil, ainsi que sur nos serveurs sécurisés si vous avez un compte. Si vous l'autorisez — réglage activé par défaut et désactivable à tout moment dans « Mes préférences » — Thaïa conserve également un profil de vos goûts afin de personnaliser ses recommandations. Pour éviter de retélécharger les mêmes contenus, l'application conserve un cache d'images et d'audio sur votre appareil : ce cache ne quitte jamais l'appareil et disparaît lorsque vous désinstallez l'application. Si vous supprimez votre compte, l'ensemble des données associées est effacé de nos serveurs.
5. Sécurité
Les communications entre l'application et nos serveurs sont chiffrées en HTTPS. Vos identifiants sont stockés de manière sécurisée via le système de stockage chiffré de votre appareil (Keychain sur iOS, Keystore sur Android).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment : accéder à vos données personnelles, les rectifier, les supprimer, ou demander leur portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@thaia-app.com.
7. Cookies et trackers
L'application mobile Thaïa n'utilise aucun cookie publicitaire et ne pratique aucun suivi publicitaire inter-applications. Pour améliorer le service, nous enregistrons les fonctionnalités que vous utilisez, votre parcours dans l'application et le texte des questions que vous posez à l'assistant IA ; lorsque vous êtes connecté, ces enregistrements sont rattachés à votre compte. Pour détecter et corriger les plantages, nous utilisons un outil de diagnostic tiers, qui reçoit le type d'appareil, la version du système et la trace de l'erreur. Lorsque vous nous signalez un problème depuis l'application, votre identifiant de compte et votre adresse e-mail sont joints au rapport afin que nous puissions vous répondre, de même que la photo ou la vidéo que vous y ajoutez. Aucun identifiant publicitaire n'est utilisé.
8. Prestataires tiers
Thaïa s'appuie sur un petit nombre de prestataires, uniquement pour faire fonctionner le service. Aucun d'eux n'est autorisé à utiliser vos données à ses propres fins commerciales. Un hébergeur de base de données — compte, favoris, itinéraires et préférences ; notre fournisseur de modèles d'IA, nommé à la section 3 — traitement des photos, de la voix et des messages envoyés à l'assistant ; un prestataire cartographique — affichage des cartes, géocodage et calcul d'itinéraires, qui reçoit des coordonnées sans identifiant de compte ; un outil de diagnostic — détection des plantages et rapports de bug ; un gestionnaire d'abonnements — gestion des abonnements Thaïa Pro ; Apple — notifications push et facturation des abonnements. Le paiement lui-même est traité par Apple : nous n'avons jamais accès à vos données bancaires. L'identité de chacun de ces prestataires vous est communiquée sur simple demande à contact@thaia-app.com.
9. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. En cas de modification significative, une notification vous sera envoyée dans l'application. La dernière mise à jour date du 27 juillet 2026.
10. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données, contactez-nous : contact@thaia-app.com